오라버스 계정 및 데이터 삭제
파스칼(PASCAL)이 운영하는 오라버스 앱의 계정과 관련 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
앱 밖에서 삭제 요청하기
앱을 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우에도 이메일로 회원 탈퇴와 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 위 링크를 눌러 이메일 앱을 열거나, contact@pascal.ai.kr로 메일을 작성합니다.
- 제목에 ‘오라버스 계정 및 데이터 삭제 요청’을 적고 가입한 휴대폰 번호와 요청 내용을 알려 주세요.
- 회사는 필요한 본인 확인 후 관계 법령이 정한 기간과 절차에 따라 처리하고, 제한 사유가 있는 경우 안내합니다.
앱에서 회원 탈퇴하기
- 오라버스 앱에 로그인합니다.
- 마이 → 설정 → 회원 탈퇴로 이동합니다.
- 삭제 안내를 확인하고 탈퇴하기를 누른 뒤, 확인 화면에서 탈퇴 요청하기를 선택합니다.
삭제되는 데이터
회원 탈퇴 시 회원 대화·일기·요약·기억과 계정 연결 정보를 삭제합니다. 계정·프로필·설정과 이용 상태 등 회원 정보는 개인정보처리방침의 기준에 따라 함께 처리합니다.
음성 원본은 최대 3년의 보관 기준 안에서도 탈퇴로 처리 목적이 사라지면 삭제합니다. 회원 정보를 탈퇴 후 비회원 정보로 바꾸어 3년 더 보관하지 않습니다.
계정을 유지하면서 특정 개인정보의 삭제나 처리정지를 요청하려면 위 이메일에 삭제를 원하는 정보와 요청 내용을 알려 주세요.
법령에 따라 보관하는 기록
다음 최소 기록은 일반 이용정보와 분리하여 해당 목적에만 이용하고, 보관기간이 끝나면 파기합니다. 이 기간을 모든 대화 원문과 음성에 일괄 적용하지 않습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
실제 분쟁 자료를 추가 보관할 때에는 적법한 근거와 필요성을 확인하여 필요한 자료만 분리 보관하고, 보관 사유가 해소되면 파기합니다.
자세한 처리·보관·파기 기준은 오라버스 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다. 결제 및 환불은 환불정책을 참고해 주세요.